Aviso de actualización: Este documento anteriormente denominado «Política de Privacidad» ahora se denomina Política de Privacidad General.
Política de Privacidad General
de Antehadel y sus Filiales
Contenido
Tipos de Usuarios
Antehadel / Academia Antehadel y sus filiales (en adelante, «la INSTITUCIÓN») requiere la lectura y aceptación de sus textos legales para el acceso y navegación del sitio web. Existen dos tipos de usuarios según el canal de entrada de datos:
A. Usuarios Registrados
- Clientes que han contratado o están interesados en contratar servicios de la INSTITUCIÓN.
- Usuarios que desean participar en Compartiendo Vino, Compartiendo Café y Tostada, Compartiendo Naranjas y Fresas, promociones, sorteos y otros eventos.
- Usuarios que presentan propuestas de colaboración desde «Membresías para Docentes», «Ingresos Extra» u otras contrataciones.
B. Usuarios No Registrados
- Usuarios que envían consultas mediante el formulario de contacto.
- Acompañantes invitados por usuarios registrados a un evento determinado.
- Colaboradores, clientes internos o externos y proveedores en relaciones comerciales o contractuales.
- Colaboradores o proveedores que actúen mediante el canal de denuncias.
Política General de Privacidad
Este apartado recoge los aspectos comunes relativos a la privacidad de los usuarios aplicables a todos los tratamientos. Las condiciones establecidas se concretarán y adaptarán en función de las circunstancias de cada entrada de datos y sus respectivos usuarios.
Finalidades del Tratamiento
Informar sobre servicios y productos: cursos, conferencias, actividades, biografías, vídeos, podcasts, libros y escuelas de la INSTITUCIÓN y sus filiales.
Gestionar la prestación de servicios y productos contratados, incluyendo su administración y gestión.
Responder dudas, consultas o peticiones planteadas a través de nuestras vías de contacto y formularios.
Cuando se solicite, enviar boletín informativo, comunicados, promociones y marketing. Para darse de baja: customercare@antehadel.com.
Estudiar y mejorar la oferta de servicios del sitio web.
Gestionar procesos de selección para trabajar con la INSTITUCIÓN o sus colaboradores.
Acreditar el consentimiento informado respecto a los textos legales disponibles.
Gestionar el canal de denuncias conforme a las normas de obligado cumplimiento.
Envío de información sobre cursos, conferencias, talleres online, sesiones de Webinar, Masterclass y formaciones. Los eventos pueden incluir grabaciones audiovisuales para su publicación, en la medida en que el usuario lo haya autorizado expresamente.
Realización de estadísticas y estudios de I+D. Los datos no se vincularán con la identidad del usuario para esta finalidad.
Cesión de Datos y Terceros
La INSTITUCIÓN podrá ceder datos a las siguientes entidades:
Antehadel | Academia Antehadel
Responsable principal del tratamiento. Organiza cursos de formación, asesoramiento, conferencias, seminarios, producción, gestión, administración, comercialización y distribución de contenidos. Incluye: Violeta Reyes Bernáldez (CEO) y Asamblea de Accionistas: Luis Iturralde, Daniel Reyes y otros anónimos.
META, GOOGLE, VIMEO, YOUTUBE, ZOOM, STRIPE y otras
Terceros prestadores de servicios tecnológicos, comerciales y de marketing. Cada uno cuenta con sus propias Políticas de Privacidad consultables en sus respectivos sitios.
SurveyMonkey, reCAPTCHA, ChatGPT y otras
Utilizadas para optimización, encuestas de investigación, mejora continua y verificación de identidad. reCAPTCHA diferencia entre personas y robots automatizados mediante dirección IP encriptada.
Google Ads
Con base en el consentimiento del usuario, se utilizan herramientas de segmentación para gestión de listas de destinatarios y actividades de marketing y publicidad en internet.
Google Drive y Gmail
Para gestión interna entre secretaría académica, junta de docentes y otros departamentos. Los datos de clientes pueden ser tratados y almacenados en estas herramientas.
GoDaddy / WordPress / Stripe
Para gestión interna de la web y conexiones tecnológicas. Los datos pueden ser tratados por estas plataformas. Más información: GoDaddy · WordPress · Stripe
Zoom
Para comunicaciones a distancia. Transmite datos del dispositivo: dirección IP, datos de voz, texto e imágenes. Sus datos se transmiten directamente a Zoom. Más información sobre datos recopilados por Zoom.
Transferencia internacional de datos: Proveedores como GoDaddy, Stripe, WordPress y Meta pueden tratar datos fuera de México. También se realizan las transferencias detalladas en la Política de Cookies.
Bases Jurídicas del Tratamiento
Consentimiento del interesado — para boletines informativos, información sobre actividades, promociones, sorteos y servicios como podcast, conferencias, talleres y formaciones.
Ejecución de contrato — para participación en cursos, seminarios, conferencias y aplicación de medidas precontractuales.
Obligación legal — para prevención de blanqueo de capitales, requerimientos de Administraciones Públicas, obligaciones tributarias, mercantiles y de protección de datos.
Interés legítimo — para tratamientos estadísticos, envío de información sobre servicios, mejora y personalización de navegación, gestión por proveedores y verificación del consentimiento informado.
Plazo de conservación: El determinado para cada finalidad. Transcurrido dicho plazo, los datos se bloquearán y conservarán mientras no hayan prescrito las responsabilidades de la INSTITUCIÓN.
Derechos ARCO
Los interesados pueden ejercer sus derechos dirigiéndose a customercare@antehadel.com o vía WhatsApp al +52 1 55 6507 1365.
Acceso
Copia de los datos personales que tenemos, finalidades del tratamiento, posibles destinatarios, plazo de conservación y cómo se obtuvieron.
Rectificación
Corrección de cualquier dato incompleto o inexacto. Puede requerirse verificación de los nuevos datos.
Supresión
Eliminación de datos cuando no haya razones para continuar la relación comercial o se haya producido un tratamiento ilegal.
Oposición
Cuando el tratamiento impacte en derechos y libertades fundamentales, o los datos hayan sido usados para marketing directo.
Limitación del Tratamiento
Para verificar precisión de datos, paralizar tratamiento sin eliminar, retener datos para reclamaciones o verificar interés legítimo.
Portabilidad
Cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea automatizado. Se entrega en formato estructurado y legible.
Mantenimiento de la Política
La INSTITUCIÓN se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad General en cualquier momento. Ante cambios relevantes, se informará a los usuarios mediante aviso en el sitio web junto con la versión actualizada de los textos legales.
Ciertas disposiciones de esta Política y del resto de los textos legales pueden verse supeditadas a avisos legales expresamente designados o a términos ubicados en lugares concretos del sitio web.
Políticas Específicas
Las siguientes políticas específicas se entienden sin perjuicio de la Política de Privacidad General y la complementan para cada tipo de relación.
Política para Clientes en General
Al introducir sus datos en el formulario de registro o en el procedimiento de pago, acepta que la INSTITUCIÓN los trate para las finalidades generales o las necesarias en cada caso. Su no aportación hace imposible la contratación.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y mientras la cuenta esté activa. Alguna información puede seguir siendo usada con fines estadísticos, de forma totalmente anonimizada.
Se podrá ceder o dar acceso a datos a:
- Terceros co-organizadores de cursos, conferencias y actividades para acreditación de identidad.
- Hoteles o responsables de centros donde se celebren eventos.
- Plataformas digitales: Moodle, Vimeo, Zoom, Google Suite, YouTube y Google Meet.
- Plataformas de pago: Stripe, PayPal, LINK, Mercado Pago y otras que gestionan transacciones.
Nota importante: Si contrata sesiones de particulares con colaboradores de la INSTITUCIÓN, estas son ajenas a la misma y de total responsabilidad del usuario.
Política para Colaboraciones Comerciales
Para presentar una propuesta de colaboración desde «Colabora con nosotros» o «Sé parte de la Comunidad Docente», debe completar el formulario de registro y adjuntar sus datos para la creación de cuenta y perfil de candidato.
Los Acuerdos de Partes e Información Detallada deberán ser leídos y firmados dentro del proceso de Inducción Docentes o el que la INSTITUCIÓN designe.
Los datos se conservarán el tiempo necesario para evaluar capacidades y aptitudes (no superarán los 2 años en lo referente al CV) y mientras la cuenta esté activa o exista relación contractual.
Se podrá ceder acceso a datos en caso de acuerdos con entidades de gestión de personal, formalizando el correspondiente contrato de tercero encargado del tratamiento.
Política para Contacto
Al introducir datos en el formulario de contacto, acepta su tratamiento para atender la consulta planteada. Su no aportación hace imposible responder a la misma.
Los datos se conservarán por un plazo máximo de 6 meses, salvo que se requiera un período mayor para dar respuesta completa.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Política para Acompañantes
Con motivo de la participación en un evento de la INSTITUCIÓN como acompañante invitado, al aceptar esta política se consiente el tratamiento de datos personales para las finalidades necesarias.
Los datos se conservarán durante la prestación del servicio y, en su caso, por un mes adicional a la finalización del evento para gestionar posibles certificados o reconocimientos de asistencia.
La información personal recogida en conferencias, seminarios o servicios similares solo será accesible a docentes y personal de acompañamiento de la INSTITUCIÓN.
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para la finalidad de estudios estadísticos dirigiendo una solicitud a la INSTITUCIÓN a través de los datos de contacto de esta Política.
Política para Denunciantes
Al informar a través del canal de denuncias sobre cualquier actuación con trascendencia penal, acepta el tratamiento de los datos facilitados. La no aportación de datos obligatorios impide tramitar la denuncia.
Los datos se conservarán el tiempo necesario para decidir sobre la procedencia de investigar los hechos, con un plazo máximo de 12 meses. Las denuncias sin curso solo constarán de forma anonimizada.
Los datos únicamente podrán cederse cuando resulte necesario para la adopción de medidas disciplinarias o tramitación de procedimientos judiciales. No se transferirán a terceros para ninguna otra finalidad, salvo obligación legal o requerimiento judicial.
Contacto
Atención al Cliente — Antehadel
Para ejercer tus derechos ARCO o cualquier consulta sobre esta política, contáctanos por cualquiera de estos medios.